Versand & Lieferung

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Wir sind genauso aufgeregt wie Sie, Ihre Einkäufe in den Händen zu halten!
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24-72 Stunden bearbeitet, und Sie erhalten Benachrichtigungen an die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und innerhalb von 5-10 Tagen versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Lieferung, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer enthält.

Zusätzliche Informationen

  • Bitte geben Sie bei der Eingabe Ihrer Versandinformationen die korrekte Hausnummer mit Postleitzahl sowie eine gültige Telefonnummer mit Vorwahl an. Unvollständige oder fehlerhafte Adressangaben können zu verlorenen, fehlgeleiteten oder falsch zugestellten Sendungen führen.
  • Beachten Sie bitte, dass es einige Einschränkungen gibt, bei denen unsere Versanddienstleister keine sichere Lieferung an bestimmte Adressen gewährleisten können. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Adresse mit allen erforderlichen Details wie Straßen- oder Hausnummer korrekt angeben. Wenn dies der Fall ist, werden wir Sie per E-Mail oder Mobiltelefonnummer, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben, benachrichtigen.
  • Bitte rechnen Sie mit möglichen Verzögerungen bei Lieferungen aufgrund von saisonalen Versandspitzen, Zollproblemen, extremem Wetter, Streiks, Feiertagen oder fehlerhaften Versandinformationen. Diese Umstände liegen außerhalb unserer Kontrolle, aber wir halten Sie mit Updates zum Status Ihres Pakets auf dem Laufenden. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis im Voraus.
  • APO/FPO/DPO-Adressen werden weltweit nicht unterstützt. Bitte geben Sie bei der Bestellung eine alternative Adresse an.

Wenn Sie Fragen zu Versand und Lieferung haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Wir sind immer für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter.

Fehlgeschlagene Lieferung

  • Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellinformationen falsch sind, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und den korrekten Informationen, bevor die Bestellung versendet wird, und so schnell wie möglich.
  • Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferversuche, die durch nachlässiges Verhalten der Kunden verursacht werden. Nachlässigkeit umfasst, aber ist nicht beschränkt auf, fehlerhafte Angaben für die Lieferung, wie z. B. die Bestelladresse/Kontaktnummer/Name des Empfängers. In diesem Fall können wir keine Rückerstattung für Sie beantragen.
  • Für bestimmte Länder oder Regionen wie Puerto Rico, Amerikanisch-Samoa, Guam, Nordmarianen und die Amerikanischen Jungferninseln erlauben Sie bitte 1-2 zusätzliche Tage für die Lieferung. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Paket möglicherweise in Ihrer regionalen Postfiliale abholen müssen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!